Foire Aux Questions ( FAQ)

Pellet Foyer propose des produits de chauffage au bois et granulés :

  • Bois de chauffage et granulés (pellets)
  • Poêles à bois et poêles à granulés
  • Briquettes de charbon
  • Presshout et équipements de foyer

Le délai de livraison standard varie entre 3 et 5 jours ouvrés après confirmation de votre commande.

La livraison est gratuite à partir d'un certain montant d'achat ou selon les offres en cours sur le site.

Votre commande est livrée directement à l'adresse d'expédition indiquée lors de votre commande (domicile ou dépôt).

Nous acceptons, entre autres :

  • iDeal
  • Carte de crédit
  • PayPal
  • Virement bancaire

Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant qu'elle n'a pas encore été expédiée. Contactez rapidement notre service client.

Vous disposez d'un délai de rétractation légal pour nous retourner vos articles non utilisés et dans leur emballage d'origine.

Oui, notre bois de chauffage est soigneusement séché pour garantir un taux d'humidité optimal et une combustion efficace.

Prenez des photos des dommages dès la réception et contactez immédiatement notre service client par e-mail avec votre numéro de commande.

Absolument. Nous proposons des tarifs dégressifs et des devis sur mesure pour les commandes en gros volume (palettes, conteneurs).

Nous livrons sur l'ensemble du territoire national ainsi que dans plusieurs pays voisins.

Vous pouvez nous contacter par téléphone au +31 (0) 3 8376 6284 ou par e-mail à pelletfoyer@gmail.com.

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